申请Merchant Account的注意事项
当你着手为你的生意申请POS机或者网关支付前，一定会有很多问题。我在这里罗列的一些以往客户问过的主要问题，以及我对这些问题的回答。就算你在别家申请POS机也可以作为参考。
Q: 为什么要申请Merchant Account？
A：信用卡交易被认为是不同类型的金融服务，他的风险高于一般的金融服务。当商家处理信用卡交易时，支付机构将资金从Merchant Account转到你的对公账户里。但即使交易已经完成，客户（持卡人）仍然有权在交易期后的180天向他的信用卡发卡银行（机构）提出争议（Dispute）。這是因为信用卡交易中內建有保护消費者的法律，在全世界范围内都是通用的。造成争议的原因有很多，包括未收到产品、与描述不符、或信用卡被未經授权使用。这意味着，在商家收到這笔交易的钱之后很长一段时间，您的支付提供商仍然需要承担潜在的纠纷。這些争议被称为「退款」（Charge Back）。如果存在争议，并且发卡行的裁决有利于客户（持卡人），则必须将资金退还给持卡人。如果商家出于某种原因无法偿还该交易的资金，则支付提供商将对该交易负责。这就是为什么商家需要申请Merchant Account用来进行信用卡交易的原因。旨在于降低潜在的信用卡交易风险。
Q：你们是否有隐藏费用，或者在手续费上设置non-qualified charges？
A：我们不设隐藏费用，我们机器的费用分为机器月租费和交易手续费，有些情况下还会有账户年费和setup fee，以及账单费用。一般我们能免就免，账单费用一般我们建议客户改为email接收免掉信件的收费，年费和setup fee如果不能免掉我们会按最低报价计算。我知道某些PROCESSOR或者他们的代理会给客户承诺一个很低的手续费报价，一般是flat rate，比如1.4%，但是在合同里会有一个non-qualified charges，在某些情况下，如果持卡人的卡成本高于这个rate，那么将会自动执行non-qualified charges，也就是另外一个价格，通常是该卡的interchange rate再加上non-qualified fee，远远高于约定的1.4%的费率。我们通常会建议客户采用IC++的报价，如果是以VISA和MASTERCARD为主的交易场景下，平均费率大概在1.9%左右。
Q： 你们的结算时间多久？
A：正常情况下，本地卡（信用卡和debit）结算时间是T+1, T是工作日，加拿大的节假日会顺延。
Q：申请需要多久？
A：一般来说5个工作日。从材料齐全提交的那一刻起。我知道这个效率和不够卷，但我们会尽量往前赶，做好沟通和材料收集工作。
Q：申请需要哪些材料？
A：统一的材料包括 1）Business Certificate，有效期内的联邦或者省的文件；2）银行账户信息，void cheque, Bank draft，与公司或者DBA同名； 3）Owner的ID，一般是驾照的copy，如果其他证件上不含地址信息，请补充一份带有地址的Owner的账单文件； 4）公司信息，包括商业电话，传真，营业地址等。如果谷歌地图上搜索不到或者与信息不符的，需要提供2张照片包括门头照和室内照片。
除此之外，申请网关产品的提供网址。
可以从这里下载材料清单checklist，将填好的清单文件连同上述材料文件上传至这里，或者邮件至sales@calicopay.ca。
Q：申请的通过率是多少？
A：我们的通过率为95%。如果是一些限制级行业，我们会在申请之前就会拒绝。对于风险比较高的行业，我们会case by case处理，比如调整结算周期，设置循环保证金，务求在风险与业务之间保持平衡。
Q：我可以提前关闭账户吗？
A：可以。某些情况下提前终止合同会产生罚金(Penalty) ，但如果因为某些不可抗力的原因导致生意关闭，可以申请免罚金关闭账户。另外，市面上有些month to month的合约，但他们的手续费通常较高，而且你在申请关户时，支付机构会要求客户通过3个月的冷静期。
Q：我如何才可以获得更低的费率？
A：我在之前MCC代码的文章里说过，高风险的行业需要匹配更高的费率。每个行业的风险等级不一样，他们的费率也不一样。那么，从商户的角度来看，如何获得更低的费率有几个关键因素： 1）公司成立时间。如果你是新开张的生意，或者是成立一年以内的公司，那么在申请账户的时候，所匹配的价格会较高； 2）行业。如果你是低风险的生意，或者过往的拒付率和退款率很低，那么你更够匹配到更低的费率；3）签订更长的合同。一般我们会提供12-48个月的合同，合同的时间越长，那么更有可能匹配到更低的费率。4）交易量。如果你生意的交易量很大，你能匹配到的费率会相当低，同时选择IC++模式以降低交易成本。
朋友们想知道自己能拿到多少优惠，联系我们获得报价。
