聊一聊手续费转嫁(surcharge)
什么是手续费转嫁 (surcharge)
手续费转嫁指的是商户在持卡人消费的时候，向持卡人额外收取的费用，这笔费用一般会覆盖信用卡交易手续费，相当于持卡人承担了手续费的成本。
这种行为在某些国家和地区是合法的，但有些地方，如美国的部分州，加拿大魁省，都禁止商户向持卡人转嫁手续费。
手续费转嫁的优势：
降低商户成本。这是显而易见的。作为支付提供商，我们向商户收取费用，而商户将这部分费用转嫁给持卡人（消费者），从而降低商户的运营成本，提高利润。
鼓励现金或者debit卡消费。有些商户比较在意刷卡手续费的成本，在向持卡人提出要转嫁手续费的同时，也提示持卡人（消费者）使用现金或者debit卡支付以降低交易成本。一个明显的例子，很多便利店不接受$10以下的信用卡消费，要么使用现金，要么使用debit卡，除非持卡人选择surcharge。
对信用卡交易比例高的行业商户友好。一些中小型商户，如便利店，加油站，连锁快餐店等，客户使用信用卡交易的频率和比例非常高。设置手续费转嫁，可以帮助商户抵消高额的手续费成本，帮助商户维持运营的稳定。
手续费转嫁的劣势：
影响客户体验。这也是显而易见的。持卡人（消费者）不喜欢被额外收取费用。特别是在加拿大，消费者支付了GST/HST，然后是15%以上的小费，如果再加上1-3%的手续费附加，他们很可能选择不会再次光顾这个商户。
隐藏法律风险。一些国家和地区立法禁止或严格监管 surcharge，如果商户未遵守规定，可能会面临罚款或法律风险。
影响信用卡使用率，减少销售额。如果持卡人（消费者）因为 surcharge 选择直接放弃购买，商户可能会损失部分销售额。
典型的手续费转嫁行业
各国的消费者保护法拥有不同的定义，并不是所有行业都适用手续费转嫁。但以下几个行业适合提供手续费转嫁服务，包括汽车服务，个人服务，家居服务，餐饮和零售业。如果您是以上行业并计划申请merchant account，可以考虑开通surcharge功能。
Surcharge是如果工作的
当持卡人（消费者）使用信用卡付款时，他们会在付款屏幕上看到surcharge提示。持卡人选择接受或者更改其他付款方式。如果持卡人选择接受，那么这笔费用会在小票上显示。如果持卡人选择不接受，那么他们需要选择现金或者其他方式完成交易。注意，如果持卡人选择debit卡或者pre-paid卡支付时，手续费转嫁功能不会生效。
另外，手续费转嫁的商户必须在销售地点的入口（进门处），柜台（counter）和交易时告知或披露手续费转嫁的信息，否则持卡人（消费者）根据消费者保护法有权保证自己的权益，商户将面临罚款或承担法律责任。
总结
手续费转嫁一直存在争议。这篇文章的目的是让商户或者消费者了解这个功能，我们的产品也支持这个功能选项。他并不是一个强制开通的选项，商户根据自己需求申请开通或者关闭。如果商户考虑转嫁，需要平衡成本和客户体验，并在店内或结账时清晰告知持卡人，规避法律风险。
